Perguntas Frequentes (FAQ)
Como ligar à Amazon Alexa?
Etapa 1: Adicionar dispositivo. Certifique-se de que existe pelo menos um dispositivo na lista de dispositivos (luz inteligente, tomada, etc.).
Etapa 2: Modifique o nome do dispositivo que o Echo possa reconhecer facilmente (ex: Luz da sala, luz do quarto).
Etapa 3: Configurar o Echo através da aplicação ou computador Alexa nas "Settings" (Definições).
Etapa 4: Adicione a "Skill" (Especialidade) TuyaSmart na aplicação Alexa, toque em "Ativar Especialidade" e insira os dados da sua conta para concluir a vinculação.
Etapa 5: Controle o dispositivo por voz. Diga "Alexa, descobrir os meus dispositivos". Após a detecção, poderá controlá-los por voz (suporte em inglês).
Qual é o seu tempo de entrega para amostras e produção em massa?
O prazo de entrega é de até 3 dias úteis para amostras e de 20 dias úteis para a produção em massa.
Poderia me dizer os detalhes da embalagem para calcular o frete?
Dimensões da embalagem interior (C*L*A): 88*41*62 mm
Dimensões da embalagem exterior (C*L*A): 375*300*215 mm
Dimensões do produto: (C) 80 * (L) 37 * (A) 55 mm
Peso Líquido/Bruto: 7.2 / 8.3 kg
Como proceder a uma encomenda de uma lâmpada ou tomada inteligente?
Primeiro: Informe-nos sobre os seus requisitos ou aplicação.
Segundo: Apresentamos a cotação de acordo com as suas necessidades ou as nossas sugestões.
Terceiro: O cliente confirma as amostras e realiza o depósito para a encomenda formal.
Quarto: Organizamos e iniciamos a produção.
É possível imprimir o meu logótipo nos produtos?
Sim. Por favor, informe-nos formalmente antes de iniciarmos a produção e confirme o design com base na nossa amostra previamente enviada.
Vocês oferecem garantia para os produtos e quais certificados possuem?
Sim, oferecemos 2 anos de garantia para os nossos produtos. Além disso, dispomos das certificações FCC, ROHS e CE para toda a linha de produtos.
SCV Elétrico
